为维护冷水镇辖区和谐稳定，近日，贵溪市冷水镇持续开展“上百家门、知百家情、解百家忧”行动，走访化解矛盾纠纷，将“小事不出村，大事不出镇，矛盾不上交”的工作经验落实到实际工作中。

　　坚持全域起底，摸“排”纠纷把准脉。组织镇村全体干部、网格辅助员入户走访，与群众采取面对面交流。全面深入开展矛盾摸排、收集各类矛盾纠纷和不稳定因素，主动排查引发矛盾纠纷的苗头性、倾向性、预警性信息线索，不留盲点和死角，及时消除各类矛盾纠纷安全隐患。把握排查主动、全面收集问题清单和群众需求清单，由“坐等上门、被动调解”转变为“主动排查、主动解决”。

　　坚持多元治理，化“解”纠纷开良方。积极运用“多方联动”矛盾纠纷调解机制，成立了由执法大队、综治、司法、派出所、平安义警、网格员、退休干部等人员组成“矛盾纠纷调解队伍”“平安防控队”“普法志愿服务队”。紧盯矛盾纠纷“防范、排查、化解、回访”四个环节，对排查出来的问题，采取边化解边稳控的措施。搭建“一站式”平台，针对复杂疑难矛盾纠纷，邀请相关人员采取下沉一线、多方“会诊”的方式进行化解。

　　坚持动态跟踪，回“访”纠纷固成效。为防止已调处的矛盾纠纷复发，冷水镇坚持“谁办理、谁负责”的工作原则，全方位、多角度地对前期调解的矛盾纠纷进行地毯式回访摸排。在婚姻家庭矛盾、邻里纠纷等领域，回访工作人员用心倾听当事人心声，深入了解他们的思想动态、情绪变化及认知转变，细致收集并真诚回应群众的意见与建议。