今年以来，贵溪市白田乡积极践行新时代“枫桥经验”，创新推动党建引领“一站式”矛盾纠纷多元化解中心建设，通过凝聚资源、多元调处、优化服务、健全机制，有效实现了矛盾纠纷“一条龙”受理、“一站式”服务、“一揽子”化解。

　　凝聚资源，打造“一站式”调处新平台。白田乡聚合全乡资源，变“杂”为“精”，整合乡综治中心、信访接待室、“明灯工作室”、周淑琴工作室等原有平台，变“多中心”为“一中心”。实现白田派出所入驻，乡综治组、司法所、行政执法中队、便民服务大厅等多个组室派员常驻，其他组室随叫随驻，常态化、一站式开展联合调处。依托已有品牌，变“繁”为“简”，立足“铜城红”党建品牌和“铜城夜话”活动，打造集信访与矛盾纠纷调处化解、社会治理事件处置、社会风险分析研判防控等多功能一体的乡级“一站式”平台。围绕调处解纷，变“虚”为“实”，充分发挥网格员和网格辅助员的本土优势，结合“三百”行动核心，围绕邻里纠纷、土地及资源权属纠纷、合同及侵权等相关纠纷，切实满足群众“真”需求，解决群众“实”困难。今年以来，全乡共排查调处矛盾纠纷129件，办结率100%，受益群众达300余人。

　　闭环管理，共建多元化调处工作“新格局”。白田乡构建“三级”联动闭环，明确“乡级终点站、村级主阵地、网格前哨站”的功能定位，网格前哨站做好一般矛盾纠纷的化解、重点问题的上报。村级平台重点推进基层调解力量整合，加强重点人员的稳控，对网格前哨站不能自行化解的矛盾纠纷，联合多组室进行调处、跟进化解；乡级平台做好资源整合、统筹协调、指挥调度，实现一般矛盾在网格化解，大部分矛盾在村级主阵地解决，疑难问题在乡级终点站研究落实，基本实现“小事不出格、大事不出村、难事不出乡”的信访工作局面。该乡抓好工作流程闭环，通过“群众下单、平台接单、中心解单、跟踪评单”开展全流程闭环式矛盾纠纷化解；打造联合调处闭环，建立健全“矛盾纠纷调处——司法确认——诉讼调处”的全链条机制，构建诉调、警调、检调、法调、专调、访调等多种模式联动体系。

　　转变方法，拉近服务群众“零距离”。白田乡推动“事后调处”向“事前预防”转变，严格落实风险隐患季排查、月研判、周交办、日销号以及定期通报机制；推动“被动受理”向“主动服务”转变，充分发挥党员、网格辅助员、人民调解员、村“两委”等作用，围绕党群服务中心开展党群服务、排查矛盾、化解纠纷等源头治理工作，对各类矛盾纠纷做到早发现、早报告、早化解；推动“一调了之”向“一调到底”转变，有针对性做好调解工作，缓和当事人的对立情绪，严格落实矛盾纠纷“一案一回访”制度，有效解决矛盾纠纷“调而不和”“遇事复发”等问题。今年以来，通过各类基层治理矛盾排查化解事件，在邻里纠纷、土地及资源权属纠纷以及合同、侵权等相关纠纷上累计服务群众27场次，受益群体56人。

　　健全机制，探索高效调处“新方向”。白田乡打造“网上枫桥”，有效整合线上资源渠道，依托“12345”政务便民服务热线平台和“平安江西”app，打开“点对人”“乡对村”受理诉求新局面。驱动“行业枫桥”，积极推进司法、医疗、教育、住房等行业性专业调解组织建设，按照“谁分管谁负责”的要求，严格落实行业主体责任，推动行业矛盾风险早发现、早预防、早处置。该乡拓展“智慧枫桥”，围绕“智慧综治”平台积极创新，探索“扫码即办”的基层社会治理的新路径；整合“义警蓝”“网格红”、各职能组室和村“两委”力量，推行“线上反映、组室联动、迅速反馈”的集成服务模式，实现群众诉求“一键办结”。

　　今年以来，白田乡13名网格员通过“平安江西”app和江西省社会治理现代化大数据平台录入信息1651条，办结率100%。