“你好！你们可以帮助我回家吗？我忘了怎么回家！”1月4日12时左右，余江消防救援大队门口来了一位80余岁老人，老人坐着电动轮椅在门口张望。值班人员发现后上前询问，老人告诉消防救援人员找不到回家的路了，希望消防员能帮帮他。

　　值班人员经过沟通，得知老人出来买东西后，迷路找不到家了，便立即向当日值班干部汇报。老人年事已高，言语不清且有听力障碍。值班人员安抚老人情绪，并与其进行交流。老人上午外出后，一路沿公路行走，走错方向迷路，找不到回家的路了。看到路边的消防救援大队，便上前求助。

　　了解情况后，消防救援人员接通老人家中电话，得知家里只有老伴和孙子，老伴同样年纪很大了，不方便出行，孙子有事出门联系不上。随后消防救援人员拨打了110民警的电话，民警到场通过询问老人地址知道老人居住水稻原种场半边街，于是准备送老人回家。

　　正当民警准备送老人回家之际，在雄鹰救援队任职的老人女婿得到消息，赶到了消防救援大队门口，对消防救援人员及民警表示了感谢，交流后消防救援人员把老人送上救援车，送老人回家。