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工行鹰潭分行举办集中处理业务质效提升培训班
2020-12-17 15:14:36    来源:大江网鹰潭频道
编辑:肖文忠    作者:张任慧
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  大江网/鹰潭头条客户端讯 张任慧报道:为进一步规范前台受理扫描操作,提高业务集中处理质量和效率,提升柜员业务处理技能,近日,工行鹰潭分行运行管理部举办集中处理业务质效提升培训班。全辖各网点负责人、营运主管、柜员共计80余人参加了培训。

  培训围绕总行业务受理审核标准,从凭证审核、业务审核两个维度展开,详细讲解了业务退回、未直通的各种业务场景,指出各网点容易出错的业务和容易忽视的审核要点,通过对退回业务、未直通业务的解析,使柜员提高业务技能。

  深入浅出、易学易懂的培训得到了参训人员的肯定。 培训结束后还组织了现场考试。

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