为实现特困老人“安全有人关注、平日有人照应、生病有人看护”，月湖区充分利用物联网、云计算、大数据、智能硬件等新一代信息技术优化养老服务资源，启动特困老人“一键照看”功能。

　　月湖区通过将智慧养老设备客户端装进特困老人家，瞬间将需求精准实时反馈到智慧养老设备终端，实现“SOS一键求助、红外线活动监测”等功能，采取“1+1+4”的模式为特困老人服务，具体为签约一家服务机构，用好一套智慧养老设备，通过4种服务手段为特困老人提供服务。

　　“一键照看”把人工与科技相结合、风险管控与精准照料相结合、事中与事后监管相结合。一是为特困老人织密扎牢社会保障“安全网”，实现特困老人老有所依，老有所养。月湖区已为60名特困人员安装智能安全设备，每月4次对9户11人生活不能完全自理的特困人员进行探视巡访，截止目前共探视巡访137次，及时发现并排除各类不安全隐患20余个，实时监控身体指征突然变化情况，及时上门10余次，特困人员安全指数不断攀升；二是推进“医疗+保健+康复+养老”结合的养老体系，建立健康档案54份，上门入户开展体检360余人次，为所有特困人员提供健康报告4份，协助医疗就医40余次，帮助买药、用药20余次，及时为医生提供特困人员病史、就医史、近期身体状况10余次，提供康复恢复建议30余个，特困人员健康指数不断攀升；三是建成居家养老网络服务平台，签订上门服务协议700份，为52名生活能够自理特困人员患病期间打扫居所卫生，提供生活照料服务168次。为生活不能完全自理特困人员提供协助用餐、饮水、用药、居所清洁、日常康复服务5000余次。帮助22名空巢、独居特困人员与子女、亲属亲情沟通，特困人员幸福指数不断攀升。(李瑞成)