中国江西网/鹰潭头条客户端讯 李杨、记者曹洪宝报道：“今年的生意真难做！”近日，贵溪市3651890党群综合服务热线平台的工作人员在上门进行商户摸排时，黄师傅感叹道。他在贵溪商城内经营电焊、摩托车修理门店已20余年，受疫情影响，今年上半年生意不太好。今年4月，他通过街办宣传，尝试性地加入该平台，并成为平台第126位加盟商。

上门摸排（李杨供图）

　　“当时，我没有抱很大希望，担心新模式操作不来。”加盟的第二个星期，黄师傅意外接到了3个平台打来的电话，分别向他推荐需要加固防盗窗、修理摩托车的客户。他按操作守则接单之后，与客户约定好时间，一天之内顺利地做成了几单生意。

广泛宣传（李杨供图）

　　随着疫情防控形势好转，平台的派单渐渐增多，黄师傅在商城的门店也得以继续营业。加盟平台的5个月来，黄师傅严格按照平台的要求，提供高质量服务、高品质技术，不仅赢得了客户多次点单服务，还积累了很多潜在客户，对后续的生意打下了扎实基础。“这次你们来摸排商户，我是很支持的，社会在发展，我们商户也应该做一下改变。”黄师傅开心地笑着表示，会大力支持政府的这项民生工程，认真服务好每一个客户。

　　据悉，贵溪市3651890党群综合服务热线平台以打造“民生工程”为目标，集中优势资源，整合各部门信息，广泛调动力量，将各类资源统一汇总到服务平台的终端，通过为市民提供家政、一键养老、水电维修等多项便民服务，实现全天候服务，架起了一座服务百姓的“连心桥”。截至目前，该平台共接到市民求助热线电话4665个，提供电话派单服务3200次，服务满意率达到99.5%以上。此次进行商户摸排，不仅核实了商家的具体信息及营业范围，还广泛宣传了平台的工作宗旨、服务理念、功能定位、受理范围和办理流程等，进一步提升党群服务热线的影响力和知晓率，在全社会营造“知热线、用热线”的浓厚氛围。