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“一拨就灵” 贵溪市党群综合服务热线拨出“生意经”拨暖“党群情”
2020-10-10 17:06:39    来源:中国江西网鹰潭频道
编辑:冯训太    作者:李杨 曹洪宝
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  中国江西网/鹰潭头条客户端讯 李杨、记者曹洪宝报道:“今年的生意真难做!”近日,贵溪市3651890党群综合服务热线平台的工作人员在上门进行商户摸排时,黄师傅感叹道。他在贵溪商城内经营电焊、摩托车修理门店已20余年,受疫情影响,今年上半年生意不太好。今年4月,他通过街办宣传,尝试性地加入该平台,并成为平台第126位加盟商。

上门摸排(李杨供图)

  “当时,我没有抱很大希望,担心新模式操作不来。”加盟的第二个星期,黄师傅意外接到了3个平台打来的电话,分别向他推荐需要加固防盗窗、修理摩托车的客户。他按操作守则接单之后,与客户约定好时间,一天之内顺利地做成了几单生意。

广泛宣传李杨供图)

  随着疫情防控形势好转,平台的派单渐渐增多,黄师傅在商城的门店也得以继续营业。加盟平台的5个月来,黄师傅严格按照平台的要求,提供高质量服务、高品质技术,不仅赢得了客户多次点单服务,还积累了很多潜在客户,对后续的生意打下了扎实基础。“这次你们来摸排商户,我是很支持的,社会在发展,我们商户也应该做一下改变。”黄师傅开心地笑着表示,会大力支持政府的这项民生工程,认真服务好每一个客户。

  据悉,贵溪市3651890党群综合服务热线平台以打造“民生工程”为目标,集中优势资源,整合各部门信息,广泛调动力量,将各类资源统一汇总到服务平台的终端,通过为市民提供家政、一键养老、水电维修等多项便民服务,实现全天候服务,架起了一座服务百姓的“连心桥”。截至目前,该平台共接到市民求助热线电话4665个,提供电话派单服务3200次,服务满意率达到99.5%以上。此次进行商户摸排,不仅核实了商家的具体信息及营业范围,还广泛宣传了平台的工作宗旨、服务理念、功能定位、受理范围和办理流程等,进一步提升党群服务热线的影响力和知晓率,在全社会营造“知热线、用热线”的浓厚氛围。

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