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余江县积极开展医疗服务改善行动
大江网鹰潭频道 2015-07-15 15:53:12  来源:鹰潭日报  作者:骆建春  编辑:潘丹丹

  为了给群众提供安全、有效、方便、价廉的基本医疗服务,余江县卫计委从本月起围绕4个方面开展医疗服务整治改善行动。

  优化就诊环境,解决“方便”问题。在醒目位置设诊疗服务区平面图,设置标示标牌和导医台,方便指引民众就医,增添设施设备或加设就诊窗口等措施方便百姓就诊。

  规范服务行为,解决“明白”问题。采取设置收费查询系统、收费咨询窗口或一日清单,解决资费不清问题;根据病情需要推荐病人分级诊疗、双向转诊和辅助检查措施互认工作;认真严格落实知情告知措施,让患者了解病情明白治疗,并做到县域内临床检验结果互认。

  严守工作责任,解决“安全”问题。严守诊疗原则,落实好首诊医生负责制;加强急诊急救个人能力素质提高和科室间的配合与协调,强化医务人员个人业务素质的提高。

  注重人文关怀,解决“感受”问题。开展医患沟通“交心”行动,增进医患间理解和信任度;结合自身实际开展志愿服务工作;围绕病患满意度调查情况,持续开展整改。

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